Enviaments
Tots els nostres enviaments es gestionen a través de l'empresa MRW i els reps en el teu domicili, així de fàcil.
Rep-ho en 24 hores* si realitzes la comanda abans de les 15 h., després aquesta hora ho rebràs en un màxim de 48 hores*.
Les comandes superiors a 49,99€ tenen lliurament de franc.
*Una vegada preparada la comanda.
*Sense comptar caps de setmana i festius.
Devolucions
No has encertat amb la talla?
No és el que havies demanat o no s'ajusta al que has vist a la web?
Tranquil/·la. Retornar la teva peça no suposarà un problema.
Aquests són els passos a seguir:
1) Introdueix la peça en el mateix embalatge en el qual et va arribar.
2) Realitza la devolució des de les nostres botigues.
3) Una vegada rebuda la peça i comprovat que el seu estat és el correcte, realitzarem el reemborsament de la teva compra (menys les despeses de recollida).
4) I ja estaràs llest/a per a començar a buscar la teva següent peça!
-
Política de devolucions
Mentre l'article estigui en el seu estat original, acceptarem la teva devolució subjecta a les següents normes. Cap d'aquestes normes afecta als teus drets legals.
Si retornes un article en un termini de 30 dies des que el vas rebre, processarem el reemborsament total de l'article al mètode de pagament original, menys les despeses de recollida que es descomptaran de l'import reemborsat.
Si retornes un article entre 31 i 45 dies des que el vas rebre, et donarem una targeta regal en línia per la quantitat equivalent al preu que vas pagar per l'article menys les despeses de recollida.
-
Què passa després del termini de devolució?
No acceptem devolucions d'articles que no vulguis després dels terminis indicats més amunt.
-
Estat original
Per descomptat que no passa res per provar-te un article com faries en una botiga, però, si us plau, no ho duguis posat. Si rebem un article danyat, usat o en condicions inapropiades, no podrem tramitar el reemborsament i és possible que hàgim d'enviar-te'l de tornada (i demanar-te que cobreixis les despeses d'enviament). Tots els articles retornats són inspeccionats.
Tots els articles retornats han de ser enviats en el seu estat i embalatge originals sempre que sigui possible, incloses les etiquetes. Per exemple, unes sabates han de retornar-se en la caixa original.
-
Responsabilitat
Els articles retornats són la teva responsabilitat fins que ens arribin. Assegura't que estan ben empaquetats i no es fan malbé pel camí!
Com el paquet és responsabilitat teva fins que ens arribi de tornada, assegura't que obtens la prova d'enviament en cas que necessitis contactar-nos més endavant sobre la teva devolució.